Fernwartung

Sie brauchen Hilfe bei der Anwendung von TOUR32 oder MSR32?

1. Telefonischer Support

Telefon 05532-90190 anrufen und parallel diesenSupport starten

Der Link verweist auf ein Programm der von uns genutzten Fernwartungsosftware TeamViewer. Das Programm muss direkt ausgeführt oder geladen, gespeichert und dann ausgeführt werden. Geben Sie uns dann bitte ihre ID telefonisch durch. Damit stellen wir eine Verbindung zu Ihrem Rechner her, damit wir gemeinsam das Problem an Ihrem Bildschirm analysieren und ggf. direkt lösen können.

2.  E-Mail-Support

software@kohlenberg.info

An diese E-Mail richten Sie alle Ihre Fragen, egal ob es sich um Anwender- oder technische Probleme handelt. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen.

3. Online-Support

Direkt über Teamviewer einen Kohlenberg Software-Mitarbeiter kontakten, indem Sie einen der Buttons*) anklicken: 
     *)Datei ausführen, oder speichern und ausführen

 


Allgemeine technische Fragen, Installationen, Netzwerktechnik, Gateways, Datensicherung, E-Mail-Probleme.

 


Allgemeine Tour Fragen, Probleme mit AddIn David/Outlook.

 

 
Melden von Programmfehlern oder -Ungereimtheiten. Fragen zu Datev.

 


Fragen zu Schnittstellen und Sonderprogrammierungen.